Los equipos Xerox son robustos, pero ningún equipo está libre de fallos. Estos son los problemas más habituales y cómo resolverlos.

Atascos de papel (error 020-xxx). Revisa siempre la ruta completa del papel y retira cualquier fragmento roto. Usa papel de buena calidad y evita recargar bandejas a medio llenar.

Error de código general (016-xxx, 024-xxx). En la mayoría de los casos un reinicio del equipo soluciona el problema. Si persiste, anota el código exacto: nos permite diagnosticar en segundos.

Impresión con líneas o manchas. Suele indicar suciedad en el vidrio de escaneo o desgaste de la unidad de imagen. Una limpieza interna y el reemplazo del tambor suelen bastar.

No conecta a la red. Verifica la IP, el cable y que el firmware esté actualizado. Un reinicio del switch y del equipo resuelve la mayoría de los casos.

Si el error persiste, nuestro servicio técnico especializado en Xerox te da soporte presencial y a distancia en todo el país.